Politique de remboursement
Profitez de vos achats avec les fonctionnalités de politique de retour ci-dessous:
1- Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour demander un retour. Les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur
2- Si l'article est défectueux, ne fonctionne pas correctement, ou ne correspond même pas à la description du site, vous avez le droit de le retourner dans les 30 jours à compter de la date de réception, et le prix de l'article vous sera remboursé en plus des frais d'expédition que vous avez payés lors de l'achat.
3- Le montant sera transféré dans les 14 jours ouvrables.
Veuillez remplir le formulaire suivant:
Quelques questions courantes:
Q:J'ai reçu un produit défectueux/endommagé, puis-je me le faire rembourser?Dans le cas où le produit que vous avez reçu est endommagé ou s'il est défectueux, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours à compter de la date de réception, à condition qu'il soit dans le même état que vous l'avez reçu avec la boîte d'origine intacte et/ou le colis intact, une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous l'examinerons, et le cas échéant Si le produit est défectueux ou endommagé, nous vous rembourserons la valeur du produit payé avec tous les frais d'expédition qui ont été payés dans la semaine à compter de la date de votre demande de retour du produit.
Q:Quand un «retour» n'est-il pas possible?Il existe certaines situations dans lesquelles il peut être difficile pour nous de soutenir les retours:
- Si le retour est demandé en dehors du délai imparti de 14 jours ou 30 jours pour les produits défectueux ou non conformes à compter du jour de la réception.
- Si le produit est utilisé, endommagé ou pas dans le même état que vous l'avez reçu.
- Certaines catégories non retournables telles que les sous-vêtements, les cosmétiques, les chaussettes ... etc.
- Produits défectueux couverts par la garantie du fabricant
- Tout produit consommable qui a été utilisé ou installé.
- Tout ce qui manque dans le colis que vous avez reçu, y compris les étiquettes de prix, les autocollants, l'emballage d'origine, les accessoires et accessoires gratuits.
- Produits d'hygiène personnelle et fragiles
Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la date de livraison et il sera expédié par le client à notre adresse.Un autre magasin ne prend pas en charge les frais d'expédition, sauf si le produit est incorrect ou cassé.